为进一步提升营销人员业务能力，规范营销人员日常工作，近期，广东省东莞市烟草专卖局（公司）第一管理中心把好“三关”提升营销制度培训质效，夯实营销队伍根基，筑牢规范经营防线。
强化培训实效，把好“学习关”。他们围绕理论知识、业务实操、纪律制度等方面，采用“线上+线下”方式开展“自学+集中学习”培训学习，提高营销人员主动学习、融入高质量发展的积极性。
强化学用结合，把好“实践关”。他们不定期开展情景模拟测评，针对实际工作中遇到的典型问题，组织营销人员运用营销知识进行模拟演练，提出解决方案，优化工作思路；引导营销人员把营销制度学习成果应用到各项重点工作任务中，以学促用，促进理论与实践融会贯通。
强化督查考核，把好“考评关”。他们把客户满意作为工作的出发点和落脚点，以满足客户需求为核心，强化服务全过程合规管理；严格落实客户服务质量回访制度，了解客户专员日常走访是否到位、政策宣传是否到位、工作作风是否良好，并将走访情况纳入月度考核，推动客户服务严格规范、提质增效。
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