免税店香烟价格“豺狼当道”：消费者权益谁来守护？
近日，关于免税店香烟价格“内外有别”的讨论甚嚣尘上。不少消费者反映，国内外免税店同款香烟价格差异巨大，更有甚者，部分品牌香烟在国外免税店的价格甚至比国内零售价还要低，引发了人们对于免税政策公平性和消费者权益保护的质疑。这种“豺狼当道”般的价差，究竟是市场规律使然，还是另有隐情？
“免税”不免“宰”，消费者成“冤大头”？
所谓免税店，本意是为境外旅客提供免除关税、消费税等税费的商品，让消费者以更优惠的价格购买到心仪的产品。然而，现实情况却让许多消费者大呼“上当”。化名李先生，一位经常出差的商务人士，向我们分享了他的经历：“之前在国外免税店买过几条香烟，价格确实比国内便宜不少。但最近一次出国，我特意对比了一下国内外免税店的价格，发现国内免税店的价格竟然比国外贵了近一半！这哪里是免税，简直是变相涨价！”
另一位化名王女士，则对国内免税店的定价策略表示不解：“同样是免税店，为什么国内的价格就这么高？难道国内的消费者就应该成为‘冤大头’吗？”
消费者的质疑并非空穴来风。通过网络搜索和社交媒体平台，我们可以发现，类似的抱怨和吐槽比比皆是。许多消费者纷纷晒出自己在国内外免税店购买香烟的价格对比图，证实了国内外免税店香烟价格存在巨大差异的事实。
“定价权”成“敛财术”，谁在背后操纵？
免税店香烟价格差异的背后，究竟隐藏着怎样的秘密？业内人士化名张先生透露，免税店的定价权主要掌握在经营者手中。虽然免去了关税等税费，但经营者可以根据自身运营成本、市场供需关系等因素自主定价。
然而，这种“自主定价权”在一些情况下却演变成了“敛财术”。部分免税店经营者利用信息不对称，人为抬高价格，赚取高额利润。更令人担忧的是，一些品牌香烟的生产商或代理商也可能参与其中，通过调整供货价格等手段，操纵市场价格，损害消费者利益。
化名刘律师认为，免税店的定价行为虽然属于市场调节范畴，但如果存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，相关部门就应该介入调查，依法处理。
“监管”不能“失语”，权益保护刻不容缓！
面对免税店香烟价格“豺狼当道”的乱象，监管部门不能“失语”。消费者权益保护协会等机构应该加强对免税店的监管力度，规范其定价行为，打击价格欺诈等违法行为。
首先，应该建立更加透明的价格公示制度，让消费者能够清晰地了解商品的成本构成和定价依据。其次，应该加强对免税店经营者的监督检查，严厉打击价格欺诈、虚假宣传等违法行为。再次，应该畅通消费者投诉渠道，及时受理和处理消费者的投诉，维护消费者的合法权益。
此外，消费者自身也应该提高警惕，理性消费。在购买免税商品时，要货比三家，了解市场行情，避免被“宰”。同时，要保留好购物凭证，一旦发现自身权益受到侵害，要及时向相关部门投诉举报。
免税店的初衷是让消费者享受到实实在在的优惠，而不是成为某些人牟取暴利的工具。只有加强监管，规范市场秩序，才能真正实现免税政策的惠民目标，让消费者不再成为“冤大头”。我们期待相关部门能够高度重视这一问题，采取切实有效的措施，维护消费者的合法权益，让免税店回归其应有的本色。
【来源：澎湃新闻】
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