终于发现!卖香烟怎么找销路“华而不实”
近些年来,烟草行业竞争日趋激烈,不少烟草零售商面临着“销量上不去、利润越来越薄”的困境。为了突破瓶颈,各种营销手段层出不穷,但一些所谓的“销售秘籍”却往往是“华而不实”,投入巨大,效果却差强人意。近日,记者走访了多家烟酒店,试图揭开这些“华而不实”的营销方式,并为烟草零售商寻找真正有效的销售突破口。
“高大上”的装修,未必能带来高销量
“你看我这店,装修得够气派吧?光装修就花了十几万。”在市中心经营一家烟酒店的化名李老板向记者抱怨道,“刚装修完那阵,确实吸引了不少眼球,客流量也增加了,但过了一段时间,销量并没有明显提升,反而每个月的租金和运营成本让我压力山大。”
的确,精美的装修能提升店铺形象,吸引顾客进店,但如果仅仅依靠装修,而忽视了产品本身的吸引力和服务质量,最终只会陷入“金玉其外,败絮其中”的尴尬境地。不少消费者表示,他们更看重的是香烟的品质、价格和服务,而不是店铺的装修。
盲目跟风“互联网+”,效果不尽人意
随着互联网的普及,不少烟草零售商也开始尝试“互联网+”的销售模式,比如开通微信群、朋友圈营销、甚至上线电商平台。化名王女士是一家小型烟酒店的老板,她也尝试过在微信群里卖烟,但效果并不理想。“刚开始还行,发发红包,搞搞促销,能卖出去一些。但时间长了,大家就觉得烦了,好多人都退群了。”王女士无奈地说。
事实上,烟草销售的特殊性决定了其“互联网+”之路并不平坦。一方面,烟草属于特殊商品,线上销售受到诸多限制;另一方面,消费者更倾向于在线下购买,体验式的消费和及时的服务是线上销售难以取代的。
“会员制”成摆设,难以留住顾客
为了提高顾客忠诚度,不少烟酒店都推出了“会员制”,但很多“会员制”却流于形式,并没有真正发挥作用。化名赵先生是一家烟酒店的常客,他告诉记者:“我办了好几家烟酒店的会员卡,但除了偶尔收到一些促销短信,基本上没什么用。积分兑换的礼品也很鸡肋,还不如直接降价来得实在。”
“会员制”的关键在于提供有价值的服务和优惠,让顾客感受到实实在在的利益,从而增强其忠诚度。如果“会员制”只是一个摆设,无法满足顾客的需求,最终只会适得其反。
如何找到真正的销路?
那么,烟草零售商应该如何找到真正有效的销售突破口呢?
首先,要注重产品本身的吸引力。在保证香烟品质的前提下,可以适当引进一些特色产品,满足不同消费者的需求。其次,要提升服务质量,营造良好的购物体验。比如,提供专业的香烟咨询、个性化的推荐、以及舒适的购物环境。
再次,要灵活运用营销手段,但要避免盲目跟风,而是要根据自身情况,选择适合自己的营销方式。比如,可以尝试与本地商家合作,进行联合促销;或者举办一些小型活动,吸引顾客参与。
最后,也是最重要的一点,就是要用心经营,与顾客建立良好的关系。通过真诚的服务和沟通,赢得顾客的信任和支持,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总而言之,烟草销售并非一蹴而就,需要零售商们不断探索和创新。只有摒弃“华而不实”的营销方式,回归产品和服务本身,才能找到真正有效的销售突破口,实现可持续发展。
【来源:第一财经日报】
原创文章,作者:小咖,如若转载,请注明出处:https://wangwenjuan.com/55727.html