惊现!新烟草商盟订烟登录“东躲西藏”
近日,有烟草零售商向本媒体爆料,新成立的烟草商盟订烟系统登录入口如同“捉迷藏”,让不少习惯了传统订烟方式的零售商直呼“摸不着头脑”。这究竟是怎么回事?新系统又为何如此“神秘”?
零售商叫苦不迭:入口难寻,效率大降
“以前直接在网页上点几下就订好了,现在找入口都费劲,时间成本太高了!” 化名李老板抱怨道,他经营一家小型便利店多年,一直习惯于通过本地烟草公司的网站进行订货。然而,自从新的烟草商盟系统上线后,他发现原来的入口已经失效,新的登录方式需要通过一系列复杂的步骤才能找到。
据了解,不少零售商都遇到了类似的问题。化名张老板是一家连锁超市的采购负责人,他表示:“新系统上线后,我们花了不少时间培训员工如何登录,但还是经常出现找不到入口的情况,严重影响了订货效率。”
“神秘”入口背后:多重验证,安全升级?
那么,新的烟草商盟订烟系统为何要设置如此复杂的登录方式呢?业内人士化名王经理分析,这可能与近年来烟草行业的监管力度加大有关。“为了防止非法渠道的订货和假冒伪劣产品的流通,烟草公司可能加强了对订烟系统的安全验证,从而提高了登录门槛。”
另有技术专家化名赵工指出,不排除新系统在设计上存在一些问题。“一些网站的导航设计不够清晰,用户体验较差,导致用户难以找到目标页面。烟草商盟的系统可能也存在类似的问题。”
“东躲西藏”何时休:零售商盼简化流程
对于烟草商盟订烟系统登录入口“东躲西藏”的现状,不少零售商表示不满,并呼吁烟草公司能够尽快优化系统,简化登录流程。
李老板建议:“能不能在显眼的位置设置一个入口,或者提供一个APP,让我们可以随时随地订货?”
张老板则希望烟草公司能够加强对零售商的培训,提供更详细的登录指南。“最好能有视频教程,手把手教我们如何操作。”
王经理表示,烟草公司在加强监管的同时,也应该考虑到零售商的实际需求。“在保证安全的前提下,尽可能简化操作流程,提高订货效率,才能真正实现互利共赢。”
目前,烟草商盟方面尚未对此事作出公开回应。但可以预见的是,如何平衡安全监管和用户体验,将是烟草行业在信息化建设过程中面临的重要挑战。本媒体将持续关注此事,并为您带来后续报道。
【来源:南方周末】
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