培育式经营：像养花一样打造旺铺

阿烟 • 2024年06月13日 09:07 • 香烟资讯

记得开店初期，生意并不如意。为了探寻经营之道，我跟随一位经验丰富的市场业务员一同跑市场，甚至尝试换位思考，以消费者的视角去体验其他店铺。在短暂的半天内，我们走访了近20家店铺，我深刻领悟到，店铺生意的成功与否，与店主的敬业度息息相关。

有些店主沉迷于电脑游戏，对顾客冷漠；有些则忙于账务，无暇招待客人。尽管他们的店铺装潢精美、商品陈列有序，却因缺乏敬业精神和顾客服务意识，导致客源流失。这让我意识到，作为店主，必须分清轻重缓急，将顾客放在首位。

为了提升店铺形象和服务质量，我开始在闲暇时守候在店门口，确保每位顾客都能感受到我的热情服务。当店内无客时，我会细心整理货品、阅读行业资讯，以保持对市场的敏感度。当路人络绎不绝时，我便会察言观色，主动与潜在顾客交流。

有一次，一位美女骑着自行车在我店门口不远的路上犹豫不决。我主动迎上去询问：“美女，想要点什么吗？”她有些迟疑地说：“哎，你家店里肯定不会有的，我已经跑过很多家比你家大得多的超市了。”我耐心地安慰她：“你说说看，即使我店里没有你要的货，但也许我知道哪家超市有。”她眼睛一亮，告诉我她想买两条特定的烟，要整条的。我告诉她，我店里正好有这款烟。她惊喜地将车推到我店门口停下，感慨道：“真没想到你家超市也有这款烟！”

这款烟是近两年才进入我们市场的，并非每家超市都能订到。即使有货源，由于许多超市对新品牌的排斥，也不一定会订购。而我的店里常年有几位固定的烟民顾客，所以不管这款烟有多少，我都会订下以备不时之需。第二天，这位美女带着她的朋友一起来到我的店里，把我店里仅有的几条这款烟全部买走了。她说，在她老公的合作伙伴的老家，这款烟非常畅销，库存再多也不愁卖。从那以后，这位美女顾客便成了我店里的常客。俗话说得好：一回生二回熟，加上我们有相同的爱好，如写作、摄影等，如今我们已经成了无话不谈的好朋友！

通过这件事，我深知每款产品都有其独特的市场需求。因此，我始终关注市场动态，用心挑选和培育适合店铺的商品。就像培育鲜花一样，我精心照料每一款产品，确保它们能以最佳状态呈现在顾客面前。

经营店铺如同养育孩子，需要耐心、细心和爱心。只要我们全心全意投入，像培育鲜花一样呵护店铺和商品，必定能吸引更多顾客的光临。同时，不断提升自身专业素养和服务质量也是我们追求的目标。相信在未来的日子里，我们的店铺将愈发繁荣昌盛。

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