助残筑梦 共享精彩——湖南烟草商业系统志愿扶残助残生动实践

5月19日是第三十四个全国助残日。

一直以来，理解、尊重、帮助、关心残疾人已成为社会文明的标志，汇聚起强大的扶残助残合力，持续提升残疾人获得感、幸福感、安全感。

近年来，在国家烟草专卖局和湖南省委、省政府的坚强领导下，全省烟草商业系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于残疾人事业的重要论述和指示批示精神，积极履行社会责任，持续加强对残疾人关爱，积极促进残疾人就业创业，让越来越多的残疾人一起共享精彩人生。连日来，笔者走进田间地头、零售终端、大街小巷，实地探访全省烟草商业系统扶残助残、扶危济困、关爱弱势群体的一个个暖心故事。

身患残疾的怀化市沅陵县胡家溪村零售客户胡春燕，通过自己的视频号帮村民线上销售腊肉、蜂蜜等土特产。 

就业帮扶 绘出致富好前景

烟叶是黄金叶、致富叶，也是残疾烟农走向美好生活的“助推剂”。

在常德市桃源县太平桥乡，刘正明是一位远近闻名的致富带头人。提起他，周边村民个个竖起大拇指。

说起现在的生活，刘正明用“翻天覆地”来形容。

早年在外打工，一次意外事故导致他右眼失明，从此生活陷入困顿和危机。

2016年，当地烟站技术员主动上门鼓励引导他种植烟叶，同时帮助他办理贷款，解决生产成本问题。为了照顾缺乏经验的他，烟叶技术员组织互助小组,长期跟踪帮助其移栽补栽、现场示范标准操作，指导其正确采摘、编杆和上炕，保障其首次种烟净赚3万余元。

此后，烟叶技术员经常会来指导刘正明规范种植操作，帮助他扩大种植面积。短短几年时间，刘正明成为当地有名的致富带头人。不仅如此，他每年还会聘用一些曾经的建档立卡农户到烟田做工，带动他们一同致富。

“从自卑”到“敢闯”，从第一年种植20亩扩大到如今的近200亩，从精准扶贫建档立卡户到建起三层新楼房。刘正明的“逆袭”经历是湖南烟草商业系统助残扶残的一个缩影。

近年来，湖南烟草商业系统立足“三农”工作大局，充分发挥体制优势和产业优势，建立健全烟叶线助残帮扶机制，积极开展“我为残疾烟农办实事”志愿助残活动，为基层残疾烟农排忧解难，助力残疾烟农的钱袋子鼓起来、日子好起来。

从“授人以鱼”到“授人以渔”,湖南烟草商业系统免费为残疾烟农、零售客户就业、创业提供技能培训，帮助他们积极融入社会——

胡春燕，自幼因脑瘫致残。在怀化市沅陵县烟草专卖局（分公司）驻村帮扶工作队的帮助下，她成功办理烟草专卖零售许可证，在家门口开了一家烟酒零售商店。同时，她还积极参加由怀化市烟草专卖局（公司）举办的“马兰花计划”网络创业培训班，学会利用电商渠道销售农副产品。

线下开店卖烟、线上直播带货。如今,胡春燕的小店生意越来越红火。销路打开后，胡春燕不再只卖自家的农产品，开始帮着全村卖腊肉、蜂蜜、糍粑等土特产，带领村里23家建档立卡户一同走向富裕路。

从“输血”到“造血”，湖南烟草商业系统多点发力，加强残疾烟农“一对一”技术指导服务，帮助残疾烟农学习掌握烟叶种植技术——

刘香保，右臂截断，在衡阳市衡阳县烟草专卖局（分公司）的帮助下开始学习种植烤烟，2020年他成功取得“烟农烘烤师”证书，通过烟叶技术员的指导，他种植的烟田成为当地有名的“示范田”。同时，他积极协助当地烟农进行队伍结构转型和生产规模扩大。

2019年，他荣获“湖南百名阳光致富示范户（带头人）”称号。一片片金叶，有力巩固拓展了残疾烟农脱贫攻坚的成果。

如今，“农业强、农民富、农村美”的乡村振兴图正在一点一点勾勒成型。

“过去家里破旧不堪，现在依靠种植烟叶，我家实现了脱贫致富盖上了新房。”说起现在的生活，刘香保一脸喜悦。

郴州市桂阳县局(分公司)樟市烟站党支部党员(左一)为结对帮扶村一位残疾烟农的女儿辅导功课。

聚沙成塔 志愿行动献爱心　

“你们又来看我了，快进来喝茶。”跟随益阳烟草职工石小兵的脚步，我们一同前往看望残疾卷烟零售客户吴婵娟。刚进小区，坐在电动轮椅上的吴婵娟就热情地与我们打招呼。

故事源于一张4年前未能办成的烟草专卖零售许可证。

2019年，吴婵娟来到益阳市烟草专卖局（公司）办证大厅申请办理烟草专卖零售许可证。因为缺乏固定经营场所，不符合证件办理法定条件，最终工作人员没有受理她的申请。

虽然证没有办成，但她的遭遇却牵动着益阳烟草人的心。

吴婵娟肢体一级残疾并身患子宫癌、重度糖尿病、高血压等疾病。在了解其情况后，益阳烟草机关各党支部积极开展“我为群众办实事”实践活动，明确专门联络人，对其进行“点对点”帮扶。

为了帮助吴婵娟一家，益阳烟草“636”志愿者们自发帮她的小摊进货、卖货；主动采购猪仔、鸡苗，邀请技术人员进行上门指导；几个女同志主动当起了“爱心妈妈”，辅导她的两个女儿功课，带孩子们完成参观博物馆、逛书店等“微心愿”……

麻绳专挑细处断。2022年，吴婵娟的大女儿因车祸膝盖受伤，小女儿因患有梅尔克憩室病卧病在床。当年10月，她的丈夫又被查出患有白血病。

“我一度想一死了之，但有这么多‘家人’关心我，我不能倒下去。”吴婵娟坚强地说。

2023年8月，吴婵娟用丈夫的住房公积金进行首付，终于有了一个属于自己的小房子。在得知这一情况后，益阳烟草“636”志愿者们主动帮助她把房前改造成门面，并选购部分商品。

同时，根据烟草相关助残惠残政策，为其办理烟草专卖零售许可证，并提供送货等多项服务。

据统计，近5年来，益阳烟草开展捐款捐物、定期帮扶慰问等活动达40余次，累计捐款捐物4万余元。

这样暖心帮扶的故事在湖南烟草商业系统中绝非个例。

彭水林，世界上存活时间最长的“半截人”。2004年，一次意外车祸使得他仅剩下78厘米的上半身。

2008年，在家人和社会的帮助下，他慢慢走出阴霾，并萌发了自力更生的创业梦想。在长沙市雨花区烟草专卖局（分公司）的帮助下，他开了一家名为“半截人”的卷烟零售店。

16年来，长沙烟草“636”志愿服务队的志愿者们接力传递爱心，定期看望、指导经营，并帮助整理卷烟陈列、赠送崭新的货柜、打扫卫生，雨雪冰冻天气里还帮忙铲雪除冰、修筑护坡，以便他日常出入……在他的诚信经营下，“半截人”卷烟零售店已成为一块“金字招牌”，全家人依靠这家小店过着安稳的生活。

阳霞，患有小儿麻痹症,下半身完全瘫痪，43岁的她智力处于10岁水平。

2012年，一次偶然的机会，岳阳市湘阴县烟草专卖局（分公司）的职工初识阳霞母女。

得知相关情况后，岳阳湘阴烟草“636”志愿服务队主动为她申请低保，帮助她修葺漏水的屋顶，自愿捐赠物资款项3万余元，并陪伴她过生日、过节日，实现“微心愿”……

12年的关怀，烟草部门“红马甲”敲开了阳霞母女的心门，彼此收获了珍贵的友情，不是亲人胜似亲人。性格内向的阳霞变得越来越开朗乐观。

……

“稳定的收入，让我重新燃起生活希望。”“还有这么多爱我的人，我又有什么理由轻言放弃？”“困难时候有人能伸手拉一把，就不会无力地一直往下沉。”——这是采访过程中不少残疾零售客户、残疾家庭对帮扶的真实感受。

扶残助残是一项长期、持续的工作。近年来，湖南烟草商业系统以党建为引领，创新“党建+扶残助残”帮扶模式，积极开展“我为群众办实事”实践活动、“三新”服务靓终端困难零售客户帮扶活动、“让客户更满意，我们在行动”活动等系列助残惠残政策措施，不断壮大助残志愿者队伍，帮助残疾零售客户、残疾家庭解决急难愁盼问题，进一步增强他们的获得感、幸福感、安全感。

一次次暖心慰问、一项项关爱举措，让扶残助残在三湘大地蔚然成风，“党建红”引领着“烟草绿”，架起了一座座连心桥，带领着越来越多的残疾零售客户、残疾家庭奔向更加美好的幸福生活。

爱心传递 携手互助树信心

5月的天气时晴时雨，从湘西土家族苗族自治州泸溪县城白沙镇沿沅江逆流而上20公里处，便是沈从文笔下著名的浦市古镇。

时光荏苒，古镇依旧古朴又惬意，走进古镇里的“张元泰商行”内，标准化的卷烟零售柜格外亮眼，墙壁上张贴着醒目的“公益+”的标识，一旁整齐摆放着蜂蜜、辣椒酱等当地特色农产品……

面对大家的到来，店主徐仕象侃侃而谈，他热情、开朗的性格感染了现场每一个人。很难想象他曾经因两个儿子在同一年内被诊断为精神分裂症，而失去对生活的希望。

在得知徐仕象家庭变故后，湘西州泸溪县烟草专卖局（分公司）第一时间帮助他申请了金叶慈善医疗卡，并将他的店铺定为党支部帮扶店，帮助其更换货物、改造货柜，完成对店面整体改造。同时，在门店设置了便民服务区、农产品区等区域，为过往游客提供免费充电、雨伞等物资。

如今，徐仕象的小店成为了古镇有名的卷烟放心消费示范店。他表示：“是烟草人的持续关心把我拉出了泥潭，一步步教我如何改变传统经营，提升销售技能，让我坚定信心走下去。”

因为感恩，65岁的徐仕象义无反顾投身社会公益事业中，成为社区一名优秀的公益事业“排头兵”。每天早上6时，他都会主动清扫古镇内的街道。闲暇时候，他还会义务帮助其他残疾零售客户打扫店面、拉送货物，帮扶新入网户经营等，发挥自己的光和热。

“从受助者到施助者”，近年来，湖南烟草商业系统不但直接帮助到了一批批特殊的残疾零售客户、残疾家庭，还播撒下了爱与希望的种子，引导鼓励他们，心怀大爱，积极回馈社会。

他是点亮梦想，推动张家界无障碍旅游的向永生——

41岁的向永生因早年车祸而下肢截瘫，在身体残疾后他万念俱灰，每日浑浑噩噩。在张家界市烟草专卖局（分公司）客户经理肖焜的帮助和开导下，他慢慢走向社会，开了一家“永生爱心”超市，主营烟草业务。

2016年他积极推动张家界无障碍旅游服务，在中国旅行社总社成立了专门的无障碍旅游工作室，组建了一支15人的专业服务残疾人团队。同年，他在张家界市两会期间提交相关提案，并获得了通过。

8年来，他帮助全国3629名残友圆梦张家界、登顶天门山、畅游金鞭溪。

他是心怀感恩，时刻想为淋雨之人撑伞的郭海波——

45岁的郭海波因幼时脊椎弯曲变形身高不足1.4米，在党和政府以及社会各界关怀关爱下，2017年他来到长沙自然岭社区开了这家“雷锋超市”。在办理烟草专卖零售许可证的过程中，长沙市雨花区烟草专卖局（分公司）为他启动了“绿色通道”，并开启了长达7年的“一对一”帮扶。

自幼身患残疾的郭海波，有颗大爱之心。日常生活中他会自掏腰包定期免费为周边的困难户发放食用油、米、面等生活用品。

截至目前，他的“雷锋超市”共惠及低保户、重度残疾人和80岁以上老年人数千人次。同时，他创办了“湘善公益”的社会组织，以一己之力回馈社会。

……

爱心可以接力，善意正在传播。在湖南烟草商业系统的帮助下，越来越多的残疾零售客户、残疾家庭自力更生、独立自强，他们通过销售卷烟获得稳定收入，重新燃起生活希望。从“自理”到“自立”，从物质到精神，让爱延续，他们用“活着”不断诠释着生命的意义。

永州市蓝山县局(分公司)烟技员(右)给残疾烟农讲解烟叶打顶技术要领。

常德市汉寿县烟草专卖局（分公司）联合汉寿县个体劳动者和私营企业协会走访慰问困难户主周玲。

后记

助残筑梦，共享精彩。

一直以来，湖南烟草商业系统始终坚持党建引领，以责任践行初心，从抗击非典、新冠疫情等突发公共事件医疗救助，再到开展精准扶贫、乡村振兴、扶残助残……湖南烟草商业系统始终冲在最前沿、干在最基层。

为遇困残疾人带来温暖，为有志残疾人加油鼓劲，助力残疾人在新时代广阔的舞台上，勇敢追逐人生梦想，迸发出绚烂的生命光彩……时至今日，爱心帮扶故事还在延续，他们传承文明之美、传递无私大爱，为社会公益事业献一份助力、添一份薪火，把爱的暖意挥洒在三湘四水的每一个角落。

湘江浩荡暂徘徊，又踏层峰望眼开。

湖南省烟草专卖局（公司）党组书记、局长、总经理孔祥统表示，站在新的起点上，湖南烟草商业系统将持续加强对残障人群的关注关怀，不断丰富帮扶措施，以实际行动展现国企担当、贡献烟草力量，为助力实现“三高四新”美好蓝图、建设社会主义现代化新湖南作出新的更大贡献！

本版图片均由湖南省烟草专卖局（公司）提供