近日,江西省南丰县烟草专卖局以“三个狠抓”为抓手强化营销人员工作过程考核力度,全面提升营销水平和服务质量。
一是狠抓细节。县局将小组建设、客户满意度、诚信信用体系宣传、现代终端等工作等纳入考核范畴,对积极参与消费拉动、新闻宣传报道、视频制作的营销人员设置专项奖励,不断完善工作流程,夯实工作基础。
二是狠抓绩效。县局对营销人员的工作进行全过程跟踪,每旬一通报,每月一考核,对考核结果定期公布,对考核结果排名靠前的营销人员进行奖励,对指标靠后的营销人员进行通报并限期整改到位。
三是狠抓规范。县局严格按照营销考核方案进行日常考核,每月上旬由督考小组对照考核方案进行市场考核,并将每名营销人员考核具体情况通报在考核工作群中,促进有效整改,不断提升客户经理的工作水平。
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