背靠大树好乘凉,梯田“流量”变“销量”

金秋九月,稻谷飘香。云南省红河哈尼族彝族自治州元阳县万亩哈尼梯田在蓝天白云的映衬下,翻起层层叠叠金色的波浪,与远处的森林村寨交相辉映,勾勒出一美不胜收的田园画卷,吸引了众多游客前来观光。位于梯田畔边的哈尼小镇里,一家小店顾客络绎不绝。小店现如今生意红火,但前几年,店主罗斐却常常愁眉不展:虽然门前游客来来往往,但大多是进店问路,购物的人并不多。近在咫尺的“流量”,罗斐却无法接住。

背靠大树好乘凉,梯田“流量”变“销量”

元阳哈尼梯田一隅。摄\黄雪娜

今年,元阳县烟草专卖局围绕当地旅游发展布局和市场需求,积极推进旅游景区内的零售终端转型升级,通过整合地方资源,将元阳县内多个梯田景区串联成文旅融合环线,着力打造具有本地特色的旅游终端,辐射带动环线周边零售店实现多元融合发展,进一步激发消费活力。

因地理位置优越,罗斐的小店成为元阳县烟草专卖局首批旅游终端建设点。

背靠大树好乘凉,梯田“流量”变“销量”

位于梯田观光区的便利店。摄\黄雪娜

元阳县烟草专卖局为罗斐的店铺制定了升级改造方案:帮助店铺焕新,对店内整体布局和产品陈列进行优化,按功能划分出日用百货区、土特产专区、文创产品区、游客休息区等区域,使店铺购物动线更加合理,环境更加舒适。

在客户经理的建议下,罗斐引入了红米、红米酒、云雾茶等具有当地特色的农特产品,又融入少数民族文化的文创产品,并在店内提供热水、上网、免费充电等便民服务,吸引过路游客停留体验。

罗斐也主动化身“文旅推荐官”,热情地向游客介绍周边景点、规划游览路线,推荐当地特色美食店铺,用细致热情的服务赢得游客好感。

与此同时,为解决游客伴手礼携带不便的顾虑,元阳县烟草专卖局协助罗斐开通线上销售平台,提供邮寄服务,“目前最受欢迎的是我们当地生产的酸枣糕,现在有了线上平台,游客不仅在店铺品尝体验后可直接邮寄,回家后还能扫码回购,店内的线上订单也逐渐多了起来。”罗斐说道。

眼下,罗斐的小店已成为元阳县烟草专卖局推进文旅融合工作的一个典型。除此之外,该局还联合当地文旅部门及零售户,在泼水节、火把节等少数民族节日组织开展促销活动和文化活动,制作张贴节日旅游攻略二维码,游客扫码便可获取当地吃、住、行、游推荐信息,同时在节日期间协助零售户推出特色商品陈列和节日礼盒,不断丰富旅游消费场景,有效带动游客消费。

“下一步,我们将继续深化文旅融合工作,完善‘便民服务+智慧导览+联动互推’的运营链条,不断深化细节、优化服务体验,让文旅带动增收的成效持续显现。”元阳烟草专卖局相关负责人表示。

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