新消息!渝叶购重庆烟草网上订烟“恬不知耻”

渝叶购重庆烟草网上订烟引争议:“恬不知耻”背后究竟隐藏着什么?

近日,重庆烟草旗下的网上订烟平台“渝叶购”引发了广泛的社会关注。起因并非是什么技术革新或者服务升级,而是其在部分烟草零售户看来,近乎“恬不知耻”的经营策略。这究竟是怎么一回事?渝叶购又做了什么,引得怨声载道?

新消息!渝叶购重庆烟草网上订烟“恬不知耻”

在以往,烟草零售户从烟草公司进货,那是天经地义的事情。大家在线下进行交易,虽然偶有抱怨,但大体上还算相安无事。然而,渝叶购的出现,打破了这份平静。表面上,它提供了一个便捷的线上订烟渠道,零售户足不出户就能完成进货,省时省力。但实际上,不少零售户却对此颇有微词。

化名李师傅在重庆经营一家小烟摊已经有十几年了。他告诉我们,渝叶购的出现并没有给他们带来预期的便利,反而增加了经营成本。“以前我们直接去烟草公司订货,流程简单明了。现在在渝叶购上订,价格并没有优势,有时候甚至更贵。而且,一些紧俏的香烟,根本抢不到!”

李师傅的说法并非个例。不少零售户反映,渝叶购上的货源并不稳定,一些畅销品牌经常显示“缺货”或者“限量”,导致他们无法满足顾客的需求。更让人感到不满的是,渝叶购还会不定期推出一些“促销活动”,但这些活动往往附加着各种条件,比如必须购买一定数量的滞销品,才能享受优惠。

“这简直就是变相的捆绑销售!”化名王阿姨抱怨道,“我们小本生意,本来就不好做,他们还搞这些名堂,这不是欺负人吗?”

除了货源和促销活动,渝叶购的售后服务也备受诟病。很多零售户反映,一旦出现问题,比如香烟质量有问题或者订单出错,客服的处理效率非常低下,常常是互相推诿,迟迟得不到解决。

那么,渝叶购为何要采取这种在部分人看来“恬不知耻”的经营策略呢?有人分析,这或许与烟草行业的特殊性有关。烟草属于专卖商品,销售渠道受到严格的管控。渝叶购作为重庆烟草旗下的平台,在某种程度上拥有一定的垄断地位。

“他们可能觉得,反正我们只能从他们这里进货,所以才敢这么肆无忌惮。”李师傅无奈地说道。

新消息!渝叶购重庆烟草网上订烟“恬不知耻”

当然,渝叶购也并非一无是处。对于一些偏远的零售户来说,线上订烟确实节省了时间和精力。而且,渝叶购也提供了一些数据分析服务,帮助零售户了解市场需求,优化进货策略。

新消息!渝叶购重庆烟草网上订烟“恬不知耻”

但毋庸置疑的是,渝叶购的经营模式仍然存在诸多问题,亟待改进。一个好的网上订烟平台,应该真正站在零售户的角度考虑问题,提供优质的产品和便捷的服务,而不是利用自身的垄断地位,变相压榨零售户的利润。

重庆烟草作为一家国有企业,更应该承担起社会责任,维护市场秩序,保障零售户的合法权益。如果渝叶购继续我行我素,只会让越来越多的零售户感到失望和愤怒,最终损害的是重庆烟草自身的形象和信誉。

渝叶购的争议,也引发了我们对于烟草行业改革的思考。在互联网时代,如何打破垄断,引入竞争,让市场更加公平透明,或许是我们需要认真思考的问题。期待重庆烟草能够正视问题,积极改进,让渝叶购真正成为一个服务零售户、促进烟草行业发展的优质平台。毕竟,“水能载舟,亦能覆舟”。

【来源:财新网】

原创文章,作者:小哈,如若转载,请注明出处:https://wangwenjuan.com/55917.html

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