破天荒！免税香烟直营“狼狈不堪”

小哈 • 2025年01月16日 16:51 • 香烟资讯

破天荒！免税香烟直营“狼狈不堪”

近日，免税店直营香烟销售模式遭遇了前所未有的挑战，用“狼狈不堪”来形容毫不为过。这一曾经被寄予厚望，旨在打击走私、规范市场，并提升利润的模式，如今却面临着销售低迷、库存积压、甚至亏损的窘境。这究竟是何原因造成的？又该如何应对这一局面呢？

曾经，免税香烟凭借着价格优势和独特的购买渠道，吸引了大量的消费者。然而，近些年来，随着直营模式的推行，情况发生了翻天覆地的变化。消费者们发现，原本预期的低价优势并未完全兑现，甚至在某些方面还不如以往的渠道。

首先，货品种类减少是消费者抱怨最多的问题之一。为了保证利润和掌控货源，免税店往往只选择特定品牌的香烟进行直营销售。这使得消费者选择权大大缩小，很多原本在传统免税渠道可以买到的受欢迎品牌和规格，在直营模式下却消失了。这无疑让许多消费者感到失望，降低了他们的购买意愿。 “张先生”（化名），一位常年在免税店购买香烟的旅客，就表示：“以前选择多，想买什么基本都能买到，现在种类少得可怜，好多喜欢的牌子都没了，宁愿选择其他渠道。”

破天荒！免税香烟直营“狼狈不堪”

其次，价格优势不再明显。虽然免税香烟的价格理论上应该低于市场价，但实际情况却并非如此。由于运营成本、税收政策等多方面因素的影响，免税店直营香烟的价格并没有想象中那么低廉。甚至在某些地区，一些特定品牌的免税香烟价格甚至与市场价不相上下，甚至略高于某些线上线下渠道的促销价格。这种价格的“失衡”让消费者质疑免税店直营模式的性价比。 “李女士”（化名）在某免税店购买香烟后表示：“价格并没有便宜多少，还不如在熟悉的烟草店买。”

再次，销售渠道的限制也影响了销量。以往，旅客可以在机场、口岸等多个渠道购买免税香烟。但直营模式下，销售点往往集中在特定的免税店，这无疑降低了购买的便利性。对于许多旅客而言，特意跑到免税店购买香烟并不划算，尤其是在行程安排紧张的情况下。 “王先生”（化名）一位经常出国旅游的商务人士说道：“时间宝贵，为了一包烟专门跑到免税店很不值当。”

此外，一些免税店的管理和服务也存在问题。部分免税店的陈列混乱、服务态度粗略，甚至出现缺货、断货等情况，这些都会严重影响消费者的购物体验，从而降低复购率。

由此可见，免税香烟直营模式的“狼狈不堪”并非偶然，而是多方面因素共同作用的结果。这警示我们，在推行任何一项政策或模式时，都必须充分考虑市场实际情况和消费者需求，不能简单地以理想化的目标为导向。

那么，该如何应对这一局面呢？首先，需要调整经营策略，丰富产品种类，满足不同消费者的需求。其次，应加强成本控制，优化运营效率，尽可能降低价格，增强价格竞争力。此外，需要提升服务质量，改善购物体验，增强消费者粘性。同时，加强宣传和推广，让消费者了解免税香烟的优势。最后，还需结合大数据分析，了解消费者喜好，精准营销，才能真正实现免税香烟直营模式的良性发展。

总而言之，免税香烟直营模式的困境并非无法解决。只要能够认真分析问题根源，积极调整策略，并根据市场反馈不断改进，相信未来仍有扭转乾坤的机会。但这一切都必须建立在以消费者需求为导向的基础之上，否则，再好的模式也会沦为一纸空谈。只有真正了解消费者，满足消费者，才能在市场竞争中立于不败之地。

破天荒！免税香烟直营“狼狈不堪”