破天荒！中免香烟渠道“视入草芥”

小哈 • 2024年12月27日 08:51 • 香烟资讯

破天荒！中免香烟渠道“视入草芥”

近日，一则关于中免集团旗下免税店香烟渠道管理混乱的消息在业内引发轩然大波。长期以来，中免集团以其强大的品牌影响力和遍布全国的免税店网络，占据着国内高端香烟市场的显著份额。然而，近些年来，一系列关于中免香烟渠道管理不善、渠道商利益受损的投诉和报道，却将这家巨头的光鲜形象蒙上了一层阴影，甚至出现了“视入草芥”的严重指控。

事情的起因可以追溯到近些年来中免集团的快速扩张。为了抢占更大的市场份额，中免集团不断拓展新的销售渠道，导致渠道管理的难度急剧增加。然而，与之形成鲜明对比的是，中免集团对渠道管理的重视程度却并没有同步提升。不少渠道商反映，中免集团对渠道商的管理模式过于粗放，缺乏有效的沟通和协调机制。一些长期合作的渠道商，甚至感到被“边缘化”。

破天荒！中免香烟渠道“视入草芥”

首先，合同签订与执行方面存在诸多问题。不少渠道商反映，与中免集团签订的合同条款模糊不清，缺乏明确的责任划分和利益分配机制。一旦出现纠纷，渠道商往往处于被动地位，难以维护自身合法权益。合同中关于货款结算、退换货处理等关键条款常常存在歧义，导致渠道商面临巨大的财务风险。一些渠道商甚至表示，中免集团常常单方面更改合同条款，而没有给予渠道商足够的沟通和解释。这严重损害了渠道商的信任感，也为长期的合作埋下了隐患。

其次，产品供应与价格体系也存在诸多不合理之处。很多渠道商反映，中免集团对香烟产品的供应缺乏有效的计划和协调，经常出现断货或缺货的情况。这不仅影响了渠道商的正常经营，也损害了消费者的利益。更为严重的是，中免集团的价格体系不够透明，渠道商的利润空间被压缩，甚至面临亏损的风险。一些渠道商反映，中免集团的销售价格波动频繁，且缺乏合理的解释，使得渠道商难以进行有效的库存管理和价格策略制定。这种不稳定的价格体系，直接影响了渠道商的盈利能力，也加剧了渠道商与中免集团之间的矛盾。

再次，信息沟通与服务支持严重不足。渠道商普遍反映，中免集团的信息沟通不畅，渠道商难以及时获取产品信息、市场动态以及政策变化等关键信息。这使得渠道商在经营过程中面临信息不对称的风险，难以做出正确的决策。同时，中免集团对渠道商的服务支持也严重不足，一些渠道商在遇到问题时，难以得到及时有效的帮助和解决。这种缺乏沟通和服务支持的管理模式，不仅加剧了渠道商的经营压力，也损害了渠道商与中免集团之间的合作关系。

破天荒！中免香烟渠道“视入草芥”

最后，一些渠道商还反映，中免集团内部管理流程冗长，审批手续繁琐，导致渠道商的资金回笼速度缓慢。这进一步加剧了渠道商的资金压力，也影响了渠道商的正常经营。更有甚者，一些渠道商反映曾遭遇不公平待遇，例如在货品分配、促销活动等方面受到不公正对待，甚至被“打压”。这些指控，即使没有确凿证据，也足以显示中免集团在渠道管理方面存在严重的改进空间。

总而言之，中免集团香烟渠道管理中出现的问题，并非个别现象，而是反映出其在渠道管理体系、沟通机制、服务水平等方面存在的系统性问题。这些问题不仅损害了渠道商的利益，也影响了中免集团自身的品牌形象和长远发展。中免集团应深刻反思，积极改进渠道管理模式，建立更加公平、透明、高效的渠道合作机制，才能更好地维护自身利益，实现可持续发展。只有正视问题，认真改进，才能避免“视入草芥”的指控，重建与渠道商之间的信任，并最终维护整个市场的健康发展。否则，这种“破天荒”的现状，将持续损害中免的声誉，并最终影响其在市场中的竞争力。（化名：李先生，渠道商代表） (化名：王女士，渠道商代表)

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