重点通报！广东烟草电子商务网上订货“满山遍野”

小抖 • 2024年11月09日 20:48 • 香烟资讯

## 广东烟草电子商务网上订货“满山遍野”：监管缺失下的乱象

近年来，广东烟草市场涌现出大量电子商务平台，打着“网上订货”的旗号，吸引着众多烟草零售商。然而，这片看似繁荣的景象背后，却暗藏着监管缺失带来的诸多乱象。

一、虚假宣传，鱼目混珠：

一些平台利用“低价”“优惠”等诱饵，吸引零售商注册。然而，实际情况却是，平台上的烟草产品来源不明，真假难辨，甚至存在假冒伪劣产品。更有甚者，一些平台利用“刷单”等手段，人为制造虚假销量，营造“爆款”假象，欺骗消费者。

例如，近日，化名“李老板”的烟草零售商在某平台购买了一批香烟，结果发现包装模糊，烟支颜色不正，明显是假冒产品。李老板表示，他之前在平台上看到该产品销量很高，就误以为是正品，结果却上当受骗。

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二、资质审核缺失，监管漏洞百出：

目前，广东烟草市场对电子商务平台的监管尚处于起步阶段，缺乏完善的准入机制和监管体系。一些平台在未经授权的情况下，随意发布烟草产品信息，并进行交易，严重扰乱了市场秩序。

据悉，近期有平台被曝出，未经烟草专卖许可证审批，便开始进行网上销售烟草产品，其经营行为涉嫌违反《烟草专卖法》。

三、平台管理混乱，消费者维权困难：

一些平台管理混乱，缺乏有效的投诉机制和售后服务。消费者一旦购买到假冒伪劣产品，很难维权。即使找到了平台，也往往得不到及时有效的解决。

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化名“王女士”的消费者在某平台购买了一条香烟，结果发现是假货。她向平台投诉，但平台客服却置之不理，最终王女士只能自认倒霉。

四、黑色产业链滋生，危害社会：

一些不法分子利用电子商务平台，进行走私、贩卖假冒伪劣烟草产品等违法行为，不仅严重扰乱了市场秩序，还损害了消费者利益，更给国家税收造成巨大损失。

近期，某平台被查获，其负责人化名“张某”利用平台销售假冒伪劣香烟，并从中牟取暴利。该平台涉嫌构成销售假冒伪劣商品罪，目前已被警方查处。

五、建议与反思：

为了整治广东烟草电子商务市场乱象，维护消费者合法权益，建议相关部门采取以下措施：

1. 加强平台监管： 完善准入机制，加强对电子商务平台的资质审核，杜绝无证经营。建立健全平台监管体系，定期对平台进行检查，及时发现并处置违规行为。

2. 强化产品监管： 严格控制烟草产品进货渠道，加强对烟草产品的质量监管，打击假冒伪劣产品。

3. 建立完善的投诉机制： 鼓励消费者投诉，并建立有效的投诉处理机制，及时解决消费者遇到的问题。

4. 加大宣传力度： 引导消费者选择正规渠道购买烟草产品，提高消费者识假辨假能力。

5. 加强行业自律： 鼓励烟草企业和电子商务平台加强自律，共同维护市场秩序。

电子商务的快速发展给烟草行业带来了新的机遇，但也带来了新的挑战。只有加强监管，规范市场秩序，才能确保烟草市场健康发展，维护消费者合法权益。

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（请注意：文章中“化名”和“近日”等词语仅为示例，实际写作时请根据实际情况进行调整。）

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