为提升服务质量，近日，江西庐山市烟草积极开展客户满意度调查工作。通过细化调研内容、记录反馈意见，把握客户需求与服务短板；将调查结果作为服务改进的关键依据，建立反馈机制、解决实际问题，不断优化服务流程和产品性能，以获得客户真心认可，提高客户满意度。
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