“财源广进”:中国烟草网上超市真假之辨
近年来,随着互联网的飞速发展,电商行业蓬勃发展,各种网购平台层出不穷。其中,号称“中国烟草网上超市”的平台引发了广泛关注。该平台宣称可以提供正品香烟,价格优惠,配送快捷,吸引了众多烟民前往购买。
然而,随着平台订单量的不断增加,不少消费者却反映遇到了各种问题,包括收到假烟、商品缺货、发货迟缓、售后服务差等。这些负面反馈引发了人们对该平台真假的质疑。
平台身份迷雾重重
根据公开资料显示,“中国烟草网上超市”由山东中烟网络科技有限公司运营。该公司注册于2020年,注册资本仅为500万元,且并不是中国烟草总公司的全资子公司。
值得注意的是,中国烟草总公司曾发布公告明确指出,从未授权任何单位或个人以“中国烟草网上超市”的名义开展香烟销售业务。这意味着,该平台与中国烟草总公司并无直接关联。
销售行为涉嫌违规
根据我国《烟草专卖管理条例》规定,香烟的生产、销售、进出口等环节均属于专卖业务,由国家烟草专卖局统一管理。也就是说,任何未经授权的企业或个人不得从事香烟销售活动。
“中国烟草网上超市”宣称可以提供正品香烟,但其货源渠道却不明确。有消费者反映收到的香烟包装粗糙,印刷模糊,疑似假冒伪劣产品。因此,该平台的香烟销售行为涉嫌违反《烟草专卖管理条例》,存在法律风险。
售后服务堪忧
不少消费者反映,“中国烟草网上超市”的售后服务非常差。接到投诉后,平台客服往往以各种理由推脱责任,拖延处理时间。甚至有消费者遭遇平台恶意扣款、拒绝退款的情况。
此外,该平台的配送服务也存在问题。部分消费者反映收到的香烟破损严重,包装破烂。更有甚者,迟迟收不到所购买的商品,多次催促后依然没有得到明确答复。
消费者权益受损
由于“中国烟草网上超市”的真假不明,售后服务差,不少消费者在购买香烟后权益受损。他们不仅蒙受了经济损失,还可能购买到假冒伪劣产品,损害身体健康。
综上所述,“中国烟草网上超市”的真假存疑,其销售行为涉嫌违规,售后服务堪忧,消费者权益得不到保障。因此,消费者在网购香烟时应谨慎选择正规平台,避免落入陷阱。
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