福建福州长乐区烟草高质量推进数字化转型升级

阿烟 • 2024年03月08日 07:34 • 香烟资讯

32项创新举措成为行业首创，8项创新成果获得国家软件著作权登记，创新工作室建设实现“零”的突破，1人获评烟草行业高技能人才带头人……近年来，福建省福州市长乐区烟草专卖局（分公司）数字化转型工作交出一张高质量答卷。

创新是企业发展的不竭动力。长乐区局（分公司）深刻把握数字化转型发展要求，科学谋划顶层设计，落地落实重点举措，建立了一套行之有效的转型机制。他们明确规划蓝图、阶段目标和实施路径，制定了从局部数字化到系统数字化、再到数字生态化的“三步走”规划及25项分解任务；制定数字化转型积分评价办法，选树数字化转型先进典型、“奋进者长乐”达人，强化教育培训，努力破除员工在数字化转型中存在的“不想、不敢、不会”问题；坚持“企业与个体共享转型成果、实现互动发展”的理念，培养“成果开发者”“数说宣传队”“岗位诊断师”三支队伍，依托数字思维、数字技术、数字人才，构建形成科学化、精准化、高效化的数字化转型体系。

聚焦优化政务服务，长乐区局（分公司）针对消费者、零售客户的不同需求，打造了“金叶”便民平台，融合政务服务、专卖监管等多种场景，扎实做好烟草专卖零售许可证审批、延续等工作，让群众“最多跑一次”甚至“一次不用跑”；聚焦精准客户服务，打造“航友会”小程序，运用数字化手段开展客户服务诊断、市场调研，精准推送经营指导服务包，帮助客户分析销售数据，让客户服务更加精准高效；聚焦企业高效管理，自主开发“执行力监督”平台，梳理上线企业各项制度、流程，利用可量化的过程管控、可视化的结果评价，推动各项工作有效落实。

“不是每个人都能成为发明家，但人人都可以是创新者。”首批烟草行业高技能带头人、长乐区局（分公司）“数字专卖”攻坚带头人陈辉说。陈辉带领专卖团队积极投身企业数字化转型，打造集“分析研判、指挥调度、队伍建设、成果孵化”为一体的专卖现代化监管平台，助力提升专卖监管现代化水平。

人才是创新活动中最为活跃、最为积极的因素。长乐区局（分公司）不断厚积数字化人才优势，涵养奋进者文化：搭好平台，建设学习型企业，制定岗位素能标准，完善“鉴定+培训”“竞赛+培训”模式，让数字化人才增强本领、发挥才干；建好擂台，实行执行力评价、达标性评价、创新性评价和激励担当加分评价的“四维”百分制考核，让数字化人才创出价值、脱颖而出；供好舞台，将考核评价与选树典型相结合，让优秀人才劳有所得、干有所值。

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