福袋烟网“咬文嚼字”,福建云霄货到付款乱象丛生
近日,福建省云霄县爆出一则货到付款烟网“咬文嚼字”的乱象,引发舆论广泛关注。
货到付款“套路”深
“化名”小张称,前不久在社交平台看到一条云霄货到付款烟网的广告,宣称“厂家直销,低价好烟,货到付款”。出于好奇,小张添加了对方微信。
很快,小张收到了一份烟品目录,价格确实比市面上便宜不少。小张下单了一条“中华(软)”,付款金额为660元。然而,收货时才发现,送来的居然是“中华(硬)”。
小张询问商家为何送错烟,商家却辩解称,他们卖的是“中华(软)或(硬)”,没有明确标明是哪种规格。“化名”李女士也遇到过类似情况,她下单了一条“芙蓉王(硬)”,收到的却是“芙蓉王(软)”。
咬文嚼字玩猫腻
云霄货到付款烟网的乱象,主要是利用“咬文嚼字”的文字游戏钻空子。在烟品目录上,商家往往只标注“中华”“芙蓉王”等品牌名,却故意省去“(软)”或“(硬)”等规格信息。
消费者下单后,商家就会根据自己的喜好发货。如果消费者发现送错烟,商家就会狡辩称“没有明确标明规格”,消费者只能吃哑巴亏。
监管缺失助长乱象
对于云霄货到付款烟网的乱象,有关部门存在监管缺失。记者调查发现,这些烟网大多没有实体店,只通过微信群或朋友圈进行交易。
由于缺乏有效的监管,这些烟网得以肆无忌惮地利用“咬文嚼字”的套路欺骗消费者。消费者维权困难重重,往往只能不了了之。
危害消费者利益
货到付款烟网“咬文嚼字”的乱象,严重侵害了消费者的合法权益。不仅消费者付出了更高的价格,还收到了与下单不符的商品。
此外,这种乱象还扰乱了正常的烟草市场秩序,损害了烟草企业的声誉。
呼吁加强监管
为根治货到付款烟网“咬文嚼字”的乱象,有关部门必须采取切实措施加强监管。
一是加强对烟草零售商的资质审查,规范烟草产品的销售行为。二是加大对无证经营、虚假宣传等违法行为的查处力度,维护消费者权益。三是建立完善的投诉举报机制,畅通消费者维权渠道。
只有通过加强监管,才能有效遏制货到付款烟网的乱象,保障消费者的合法权益,维护烟草市场的公平有序。
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