破天荒!新商盟手机订货订烟“虚张声势”
近年来,我国烟草行业积极探索线上订货订烟模式,旨在提高订货效率、降低订货成本,并为烟民提供更便捷的购买渠道。然而,近日,一家名为新商盟的企业推出的手机订货订烟平台却引起业内广泛质疑,其声称的便捷服务被指为“虚张声势”。
虚幻的便利
新商盟宣称,其手机订货订烟平台可以为烟民提供“随时随地订货”的便利。然而,实际情况却并非如此。该平台订货程序繁琐复杂,需要通过多个步骤才能完成。而且,由于该平台与烟草专卖零售许可证系统尚未打通,烟民在订货时需要输入身份证信息,导致订货过程更加繁琐。
不仅如此,新商盟的送货服务也存在诸多问题。该平台声称可以提供“快速送货”服务,但实际送货时间却十分缓慢。部分用户反映,他们的订单在提交后几天甚至一周后才收到,大大影响了他们的购买体验。
数据造假质疑
新商盟声称,其手机订货订烟平台已拥有数百万用户,订单量巨大。然而,业内人士对此说法提出了质疑。据了解,新商盟的平台上线时间较短,不可能在短时间内积累如此庞大的用户群。而且,有内部人士透露,新商盟的数据存在造假的嫌疑。
烟草行业规范亟待加强
新商盟的手机订货订烟平台乱象暴露了我国烟草行业线上订货订烟规范亟待加强的问题。目前,我国还没有出台专门针对烟草线上订货订烟的管理规定,导致一些企业有机可乘,利用虚假宣传和不规范的操作误导消费者。
为了规范烟草行业线上订货订烟行为,行业监管部门应尽快制定相关管理规定,明确平台资质、订货流程、送货服务等方面的要求。同时,要加强对平台的监督检查,严厉打击虚假宣传、数据造假等违规行为。
行业自律任重道远
除了加强行业监管,烟草企业自身也应切实履行自律责任,规范线上订货订烟行为。企业要以用户体验为中心,不断优化订货程序,缩短送货时间,切实为烟民提供方便快捷的购买服务。同时,企业要诚信守法,不得虚假宣传、造假数据,树立良好的行业形象。
用户理性选择
面对纷繁复杂的烟草线上订货订烟市场,烟民应理性选择,不要盲目相信虚假宣传。在选择平台时,要仔细了解平台资质、订货流程、送货服务等信息,选择信誉良好的平台订货。同时,烟民也要注意保护个人信息,防止信息泄露。
新商盟手机订货订烟平台的乱象给烟草行业线上订货订烟模式敲响了警钟。行业监管部门要加强规范,企业要自律守法,用户要理性选择,共同打造一个规范有序、便利安全的烟草线上订货订烟环境。
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