广西柳州市烟草：数字赋能推动“高效办成一件事”落地生效

阿烟 • 2024年08月19日 07:35 • 香烟资讯

广西柳州市烟草专卖局为提高办证效率，节约群众时间成本，研发了“办证选址智能测距系统”，系统着力解决新办证群众门面选址不符合要求，导致“来回跑”“多次跑”的问题，切实降低群众试错成本。

广西柳州市烟草：数字赋能推动“高效办成一件事”落地生效

图为柳州市烟草专卖局演示测距系统。

“你们这个办证选址智能测距系统真好用，输入我的申请地址，能直观地看到与最近几家卷烟零售户的距离，对申请结果我算是心里有底了。”最近，在广西柳州市政务服务中心烟草局办证窗口，办事群众罗女士对窗口人员竖起大拇指。

罗女士口中的办证选址智能测距系统，是柳州市烟草专卖局为提高办证效率，节约群众时间成本而研发的智慧平台系统。

该系统在水平测距上接入路网数据，在空间测距上引入卫星遥感三维地图，让新办证群众通过输入预办证地址，可精准测量最近5家卷烟零售户距离，并自动显示校园周边禁办区域，着力解决办事群众因不了解当地合理布局规划以及申请地址周边经营环境，门面不符合要求而导致“来回跑”“多次跑”的问题，切实降低群众试错成本。

依托数字技术和互联网思维，柳州市烟草专卖局积极打造泛在可及、高效便捷、智能普惠的数字化服务体系，积极拓宽“一次通办”智慧服务应用场景，广泛向群众宣传行政许可类事项线上申请流程、操作步骤、注意事项、相关法律规定等内容，引导群众利用烟草政务服务办理平台进行线上申办，推动实现“15分钟政务服务效率”的工作目标。

同时，在线下办证窗口，通过用好国家企业信用信息公示系统，对接市场监督管理局相关数据，对未携带营业执照申请烟草证新办或其他业务的群众，手把手指导其自助查询、自助办理，切实做到让办事群众“只进一扇门”“最多跑一次”。今年以来，全程网办率超90%，有效实现了证件办理“从脚尖到指尖”的转变。

下一步，柳州市烟草专卖局将继续强化数字技术赋能，聚焦群众办事“急难愁盼”，精准牵住“高效办成一件事”这个牛鼻子，不断优化政务服务、提升行政效能。

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