卷烟回收新思路:巧妙应对顾客请求

在年关之际,“卷烟回收”这种情形,对于经营烟酒店的老板们而言,几乎都会遇到。然而,在非年节时期,我也常会遇到熟识的顾客来店里要求进行卷烟回收。在我经营店铺的十多年里,已经历过无数这样的情形。对于卷烟回收,我内心其实非常抵触。刚开始经营店铺时,我虽因回收卷烟的利润而心动,却因惧怕假货而犹豫不决。后来,即便能确认真伪,我也坚决不收,因为回收礼品本身就带有一种不正当交易的色彩,而且这也可能为贪污受贿者提供可乘之机。

前几日,我的一位老同学找到我,他的一位朋友送了他一条软中华,希望我帮他转手,哪怕价格稍低也无妨。面对老同学的请求,我实在难以直接回绝,想到每年春节我们班级都会组织聚会,于是我向他建议,这条烟或许他春节时还用得上。他看起来有些惊讶,我便提醒他,每年春节的同学聚会,烟酒不都是他负责准备的吗?再加上春节期间,亲朋好友拜访,难道不需要准备一两条中华烟以备不时之需?再过三五个月就是新年了。经我这一提醒,老同学恍然大悟,决定再在我这里购买一条,以防不够用。

巷子里的王大爷拿来两包苏烟,想要兑换日用品。我一看便知,他中午刚参加完朋友女儿的生日宴,这是朋友送的礼物。虽然我对卷烟回收持否定态度,但我也不会直接回绝他。我委婉地建议他,这两包烟可以留给他儿子抽。王大爷恍然大悟,连声道谢。

面对店里的卷烟回收请求,我通常会采取一种更策略的方式来处理。首先,我会从消费的角度出发,帮助推销者思考如何合理使用这些烟,这样他们自然会打消推销的念头。其次,我会向他们解释回收卷烟的潜在风险,包括违反卷烟销售规定以及不法途径的回收烟可能被烟草部门没收等。我明确告知他们,根据烟草专卖法规定,卷烟需通过正规渠道购买,并且每条卷烟上都有特定的代码标识。这样,那些想要推销回收烟的人就会明白我们的立场和难处,未来也就不会再来打扰我们了。

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