近日,浙江龙港市烟草专卖局(分公司)创新举措,激发国产雪茄品牌培育“新动能”。
以深化品牌培育为目标,突出业务培训。加强内部营销人员培训,定期召开国产雪茄知识交流学习,详细了解国产雪茄的现状与动态,熟悉国产雪茄文化和特点,逐步提升客户经理营销能力和水平;建立健全并充分发挥“香溢生态工作坊”机制作用,每季度举办一次“国产雪茄小课堂”,加强国产雪茄文化宣传。
以星级终端客户为载体,突出陈列展示。指导星级终端利用背柜和地柜,创新陈列方式,充分展示雪茄的文化和特点,以便消费者更好地了解产品。引导零售客户深入了解消费者的口味和喜好,结合国产雪茄的品质、口感、价格等方面,建立茄客信息档案,与茄客建立良性互动,并做好售后服务。
以雪茄终端功能为抓手,突出消费体验。建议有条件的雪茄终端配置雪茄保湿房、保湿柜等设施,广泛收集消费者意见建议,为消费者提供更优质服务。
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