云南省耿马县烟草专卖局(分公司)近期立足实际,以“三加强”做好卷烟配送工作。
加强规范作业。组织配送人员对岗位职责及送货服务规范进行再学习,严格按照标准流程进行作业,规范填写手持终端送货日志,杜绝出现不规范行为,持续提升客户满意度。
加强责任管理。做好周转箱入、出、收登记,加强周转箱管理;明确责任,指导客户确认无误后扫码签收。
加强安全教育。充分利用微信群和班前会,提醒配送人员离开车辆时要把车厢关好锁好,避免货物丢失。提高驾驶员安全意识和责任意识,严格执行酒精检测,杜绝酒后开车、超速行驶、开车接打电话等不规范行为发生。时刻绷紧安全弦,确保人、财、物安全。
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