近日,湖北省松滋市烟草专卖局(营销部)积极采取“两个注重”措施,助推客户服务质量提升。
注重日常拜访,强化政策宣传。通过实地走访、微信沟通等线上线下相结合的方式,加强与零售客户的交流,分模块制作货源投放、规范经营等宣讲要点,引导零售客户树牢守法经营、诚信经营意识。
注重经营指导,强化分析研判。指导零售客户做好卷烟陈列、终端形象改造,协助零售客户开展卷烟经营分析和消费市场趋势研判,引导客户转变经营理念,增强经营信心。
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