近日,河北省新乐市烟草专卖局(营销部)巧用“三字锦囊”,加快卷烟营销数字化转型。
着眼“深”字,深入挖掘信息。明确工作标准和内容,把握店铺运行情况,深入挖掘信息,透过数据了解经营状态、市场走势、社会库存,为客户经营提供可靠的数据支撑。
立足“优”字,优化服务体系。以优化客户服务体系为导向,从多维度对零售客户进行分类,有针对性地制定个性化服务策略,切实提高客户服务效率。
坚持“效”字,提高工作效率。探索建立适合本地实际的智能终端系统,搭建基于数据分析的数字经营指导模式,提高营销工作效率,加快客户服务响应速度。
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