为持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,近日,山东省寿光市烟草专卖局(营销部)开展“心连心服务 面对面解惑”主题活动,聚焦客户服务细节,从小事、难事、急事入手,进行“面对面”精准指导、“一对一”答疑解惑,通过为客户讲法律、传技巧、育品牌等方式,真正将服务做到群众心坎上,不断提升客户满意度。
志愿者帮助零售客户(左)通过智能终端系统录入商品信息。
志愿者帮助零售客户优化卷烟陈列。
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