为进一步密切客我关系，提升客户服务水平，近日，内蒙古自治区呼和浩特市回民区烟草专卖局（营销部）深入了解客户需求，多措并举优化客户服务，不断提升零售客户满意度。
下足功夫“勤跑”，细化拜访“走心”。努力收集市场信息，实现“走市场、知状态、解民忧”，为开展客户服务工作打下坚实基础。
坚持“量体裁衣”服务。针对不同零售客户的需求，开展“一对一”经营指导。坚持问题导向，细化客户分类，完善客户服务措施，帮助客户解决经营难题，促使其树立守法经营意识。
加强线上培训和线下指导。帮助客户算好违规经营“成本账”和守法经营“赢利账”，以贴心服务为客户发展赋能，助力客户不断提升竞争力。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：http://wangwenjuan.com/1755.html
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