江西南昌市烟草做细年末客户服务工作

近日,江西南昌市烟草公司抓实客户年末经营指导服务,持续推动客户满意度再提升。

提醒客户备足资金。聚焦客户痛点、难点,积极协助客户备足资金,为客户纾困解难,让客户的资金需求得到充分满足,并提醒客户及时订货,提升客户订货成功率。

提醒客户注重安全。针对年末盗窃、调包高发等特点,通过微信公众号推送相关警示案例;提醒客户对柜台、仓库等区域进行用火用电排查,对店内消防设施等重点部位开展重点检查,注重安全经营。

提醒客户确保库存。针对冬季冰冻雨雪、寒潮大风等气候因素,提醒客户强化商品的库存储备和管理,并实地讲解经营技巧,根据“先进先出”原则,有效降低库存卷烟霉变风险。

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