## 重大来袭!免税跨境超市有哪些“说东道西”?
近年来,跨境电商蓬勃发展,免税购物成为吸引消费者的重要方式。不少免税跨境超市如雨后春笋般涌现,打着“价格更低”、“正品保障”等旗号,吸引着众多消费者。然而,在“香甜”的免税蛋糕背后,也存在着不少“说东道西”的现象,值得消费者警惕。
1. 跨境购物真的都便宜吗?
不少消费者认为,跨境购物免税,自然价格更低。然而,事实并非如此。首先,不少免税跨境超市的商品并非从国外直接进口,而是从国内供应商进货,再以“跨境”的名义进行销售,实际上只是在商品名称上做了文章。其次,部分商家会利用“汇率波动”等因素,虚抬价格,将商品标价虚高,然后再打折促销,制造“价格更低”的假象。
例如,近日有消费者反映,某免税跨境超市宣称的“进口红酒”,价格比国内商场还要高,经查询后发现该红酒实为国内生产,并非进口。消费者质疑商家虚假宣传,但商家却以“跨境购物手续费”等理由进行辩解。
2. “正品保障”都是真的吗?
不少免税跨境超市打着“正品保障”的旗号,吸引消费者购买。然而,市场上也出现了一些“假货”现象。部分商家会以低价吸引消费者,以假乱真,销售假冒伪劣产品。
化名小李的消费者就曾遇到过类似经历。他在某免税跨境超市购买了一款“进口品牌化妆品”,使用后发现疑似假货,并向商家投诉。但商家却以“商品已售出,概不退换”为由拒绝处理。小李无奈只能自行维权,但因缺乏证据,最终未能成功。
3. “物流速度快”真的靠谱吗?
不少免税跨境超市宣称“物流速度快”,但实际情况并不总是如此。由于跨境物流流程复杂,容易出现延误、货物损坏等问题。部分商家为了追求快速发货,甚至会采用“直邮”的方式,将货物直接从国外运送到消费者手中,但由于没有官方监管,容易出现货物丢失、损坏等情况,消费者维权困难。
化名王女士近日就遭遇了类似情况。她在某免税跨境超市购买了一件服装,商家承诺“7天内到货”。但实际到货时间却延迟了近一个月,而且货物还出现了破损。王女士多次联系商家,却始终无法获得满意的解决方案。
4. 如何避免“说东道西”?
面对越来越多的免税跨境超市,消费者如何才能避免“说东道西”的陷阱呢?
* 货比三家:不要只看商家宣传,要多对比不同平台的价格和商品信息,选择信誉度高、评价良好的商家。
* 查看商品详情:仔细阅读商品信息,注意商品产地、材质、规格等信息,避免商家以假乱真。
* 查询商家资质:注意商家是否拥有相关资质,是否有相关证书和认证,可以有效提高购买的安全性。
* 注意售后服务:选择提供完善售后服务的商家,例如7天无理由退货、正品保障等,可以更好地保障自身权益。
* 保留相关证据:保存商品信息、订单截图、物流信息等相关证据,以便在出现问题时进行维权。
总而言之,免税跨境购物存在着一定的风险,消费者需要保持谨慎,擦亮双眼,不要被“价格更低”、“正品保障”等宣传所迷惑,避免掉入“说东道西”的陷阱。
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