河南巩义市烟草开展节后农网市场调研

为全面掌握节后农网市场动态,把准营销工作方向重点,近日,河南郑州巩义市烟草专卖局(分公司)开展节后农网市场调研,找寻农网客户、消费者需求,切实提升客户服务工作质效,提升消费者体验。

河南巩义市烟草开展节后农网市场调研

本次调研分为零售客户调研、消费者调研两部分。根据零售客户商圈类型、经营规模、档位等信息,选取一定比例具有代表性零售客户推送线上调研问卷,收集农村市场状态及客户经营需求信息,优化客户服务流程,改善客户服务质量;组织客户经理深入农村市场一线,对乡镇、村庄消费者开展实地调研,了解农网市场消费者需求。

    本次调研累计收集零售客户问卷803份,消费者问卷188份,为巩义市局(分公司)下一步营销工作开展打下坚实基础。

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