独家报道！烟草零售终端管理系统“恨入骨髓”

小抖 • 2024年10月12日 16:46 • 香烟资讯

## 独家报道！烟草零售终端管理系统“恨入骨髓”

近日，烟草零售终端管理系统（以下简称“系统”）在烟草零售商群体中引发了强烈反响，不少烟草零售商对其“恨入骨髓”。“化名”，一家在市区经营多年的烟草零售店老板，在接受采访时愤懑地说：“这个系统就像一个无形的枷锁，把我们捆得死死的，毫无自由可言。”

系统上线以来，不少烟草零售商反映其存在诸多问题。首先，系统操作繁琐，学习成本高。系统界面复杂，功能繁多，许多操作步骤繁琐冗长，需要反复学习才能熟练掌握。对于一些上了年纪的店主来说，学习难度更大，甚至难以适应。“化名”无奈地表示：“我每天要花不少时间学习系统操作，却还是经常出错，浪费了大量时间和精力。”

其次，系统故障频发，影响正常经营。不少零售商反映系统经常出现故障，导致无法正常进货、销售，甚至无法查询数据。“化名”说：“系统经常卡顿、崩溃，有时候甚至连登陆都无法成功，这直接影响了我的营业收入。”

独家报道！烟草零售终端管理系统“恨入骨髓”

第三，系统监管严格，限制自由经营。系统对烟草销售流程进行严格管控，例如对烟草进货、库存、销售等环节进行实时监控，并要求店主严格遵守相关规定。一些零售商认为系统过于严格，限制了他们的经营自由，甚至影响了生意。“化名”举例说明：“系统规定只能卖指定品牌的烟草，不能随意进货，这对我们来说很不方便。”

此外，不少零售商还对系统的某些功能提出质疑。例如，系统要求零售商填写详细的客户信息，一些零售商担心这会泄露个人隐私，造成安全隐患。“化名”说：“现在很多顾客不愿意填写个人信息，这不仅影响我的销售，还增加了管理难度。”

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