头条！玉溪中支和谐“脱胎换骨”

小编 • 2024年10月09日 18:35 • 香烟资讯

## 头条！玉溪中支和谐“脱胎换骨”

近日，玉溪市中级人民法院（以下简称“玉溪中支”）在和谐审判理念引领下，不断深化诉讼服务体系改革，积极探索多元解纷机制，取得了显著成效，社会反响热烈，被誉为“脱胎换骨”的典范。

一、从“冷冰冰”到“暖融融”：诉讼服务更便捷高效

过去，人们提起法院，脑海里浮现的往往是冰冷的审判庭和漫长的诉讼程序。而如今，走进玉溪中支，映入眼帘的是明亮宽敞的大厅，配备了自助查询机、智能导诉系统等便民设施，处处体现着人性化设计。

头条！玉溪中支和谐“脱胎换骨”

“以前要跑好几趟法院，现在只要在网上提交材料就行了，真的方便很多！”市民王女士说。

为了解决群众“诉难”问题，玉溪中支近年推出了“智慧法院”建设，将线下服务与线上服务紧密结合，实现了诉讼服务线上线下全覆盖。在线上，他们开通了“网上立案”“网上查询”等功能，让群众足不出户就能办理相关事宜。在线下，他们设立了“一站式”诉讼服务中心，整合了立案、调解、咨询等功能，方便群众一次性办理完所有诉讼事宜。

同时，玉溪中支还积极探索“智慧审判”模式，借助大数据、人工智能等技术，提高案件办理效率。他们建立了“审判流程管理系统”，将案件办理流程、时间节点等信息全部纳入系统管理，实现流程透明、节点可控，有效提高了审判效率。

二、从“对抗性”到“协商性”：多元解纷更灵活多样

长期以来，人们普遍认为打官司就是“你死我活”的对抗，但玉溪中支却致力于打造“和解优先、调解为主”的诉讼理念，将化解矛盾作为首要目标。

“我们建立了‘多元解纷机制’，将调解、仲裁、行政调解等方式有机结合，为当事人提供多种解纷途径。”玉溪中支法官化名说。

为了提升调解效率，玉溪中支积极培育了一支专业化、多元化的调解队伍，涵盖了律师、退休法官、社会人士等各个领域。他们根据案件类型，将纠纷及时分流到不同的调解组织，实现精准调解，最大限度地化解社会矛盾。

“我们还设立了‘人民调解工作室’，将调解服务延伸到社区、乡村，让人民调解力量参与到矛盾纠纷化解的第一线。”玉溪中支副院长化名说。

通过多元解纷机制的不断完善，玉溪中支的调解成功率大幅提升，许多案件在诉讼程序启动前就得到了有效化解，有效减少了社会矛盾激化，维护了社会和谐稳定。

三、从“冷冰冰”到“热乎乎”：司法服务更贴近民生

玉溪中支始终将人民群众放在心中最高位置，不断增强司法服务的温度和厚度，让人民群众感受到司法的公正和温暖。

头条！玉溪中支和谐“脱胎换骨”