最新头条！云霄口粮网购商城app“纹丝不动”

小抖 • 2024年07月25日 16:19 • 香烟资讯

云霄口粮网购商城app“纹丝不动”，引发消费者质疑

近期，消费者“李华”向某媒体投诉称，自己于日前在云霄口粮网购商城app上购买了一批粮食，但该平台订单显示正在处理中，已过去数日仍未发货。

最新头条！云霄口粮网购商城app“纹丝不动”

“李华”表示，他已多次联系云霄口粮网购商城客服，但始终无法得到明确回应。“客服电话一直占线，发微信也石沉大海。”无奈之下，“李华”在网上搜索相关信息，发现不少消费者都遭遇了类似问题。

“我在网上看到有消费者等了半个月都没有收到货，最后只能申请退款。”另一位消费者“王伟”告诉记者。

针对此事，记者近日尝试拨打云霄口粮网购商城客服电话，但始终无法接通。随后，记者多次发微信与该平台客服联系，但截至发稿时仍未收到回复。

行业乱象亟待整治

云霄口粮网购商城app“纹丝不动”的情况并非个例。近些年来，随着粮食网购平台的快速发展，行业乱象也层出不穷，包括虚假宣传、发货迟缓、售后服务差等问题频发。

“一些粮食网购平台打着‘正品直供’的旗号，实际上售卖的是劣质粮食。”某业内人士透露，“有的平台甚至利用消费者贪小便宜的心理，以低价商品吸引顾客，实则虚标价格或搭配其他低价商品。”

此外，部分粮食网购平台发货迟缓，严重影响消费者体验。“有些平台明明标榜次日达、隔日达，但实际发货时间却要好几天，甚至十几天。”消费者“张芳”向记者抱怨道，“等到粮食真正送到，保质期都所剩无几了。”

监管部门应加大执法力度

面对粮食网购平台乱象，监管部门亟需加大执法力度，维护消费者的合法权益。

首先，应加强对粮食网购平台的资质审查，严厉查处无证经营、虚假宣传等违规行为。其次，要制定行业标准，规范粮食网购平台的经营行为，明确发货时间、售后服务等方面的要求。

同时，应建立健全投诉举报机制，畅通消费者维权渠道。监管部门应及时受理并调查消费者投诉，对违规平台进行严肃处理。此外，应加强与相关部门的合作，形成监管合力，共同打击粮食网购领域的违法行为。

消费者应谨慎选择网购平台

消费者在选择粮食网购平台时，应谨慎考察其资质和信誉。可以查看平台的营业执照、食品经营许可证等信息，并参考其他消费者的评价。

此外，消费者应仔细阅读商品详情页面，了解商品的具体参数、发货时间和售后服务等信息。在收到商品后，应及时检查商品是否完好无损，并保存好相关凭证。

最新头条！云霄口粮网购商城app“纹丝不动”

一旦消费者遭遇粮食网购纠纷，应及时与平台客服联系，协商解决。若协商不成，可向消费者协会、市场监管部门等机构投诉举报。

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