新春佳节即将来临之际,为把新春慰问和祝福及时送到困难客户身边,帮助困难客户度过一个喜庆、欢庆的春节,近日,江西南城县烟草专卖局积极开展“关爱困难户、我们在行动”主题活动。
一是走访慰问送温暖。营销人员帮助困难客户整理卷烟出样、打扫卫生、赠送推烟器,与他们嘘寒问暖话家常,帮助他们树立人残志不残的信心,鼓励他们不畏困难,乐观向上,通过诚信经营改善生活条件。
二是经营指导提信心。营销人员通过面对面、“手把手、现场实操作,协助困难客户熟练掌握网上订货、品牌培育等营销技能,积极为困难客户解疑释惑,在沟通交流中提升经营能力,提高盈利水平。
三是法制宣传送上门。以普法图片为教材,通过现场宣讲行业法律法规,提高困难零售户的守法意识。同时,指导他们真假烟鉴别技能,为困难零售户提供多途径普法服务。
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