因地制宜做好管理体系标准转化

企业管理体系是对企业管理活动的制度安排,包括企业经营目的和观念、目标与战略等,是对企业管理组织以及各业务职能领域活动的规定。加强管理体系建设是提升企业治理效能、推动企业高质量发展和现代化建设的有力抓手。人才是第一资源,管理体系建设工作需要相关专家做到既懂管理体系的标准要求,又能完成标准要求的转化工作。

确保管理理论实现本土化。国际标准化组织(ISO)发布的管理标准有很多,如质量管理体系ISO9001、环境管理体系ISO14001、职业健康安全管理体系ISO45001。以ISO9001为代表,这些标准体系大多始于西方并在西方得到实施,主要体现西方文化背景和人文价值观。可以说,西方管理理论是基于西方企业样本进行编制的。只有推动西方管理理论实现中国化,才能确保ISO标准在中国企业扎根。对此,我们要辩证地看待西方管理理论,在充分吸收借鉴的基础上,深入研究中国企业的发展规律,总结中国企业的管理经验,结合中国企业发展实际做好对西方理论的转化应用。

确保企业管理语言大众化。ISO管理标准主要是为企业提供框架性指引,标准语言一般是高度凝练和抽象的。企业具体做什么、如何做、如何才能做好,仅仅依据ISO标准并不能实现落地应用。每个企业都有一套自身的话语体系,因此,要结合标准要求,按照企业实际情况予以解读,即将ISO的标准化语言转换成便于理解的通俗化语言,让各级员工更清晰地知晓需要具体开展哪些工作。将标准条款“翻译”为企业内部人员可以理解、可以落地实施的“工作语言”,从而提升落实效果。

确保管理制度与时俱进。ISO现有165个成员,覆盖100多个国家,其标准的制定、更新周期一般较长。如ISO9001,其最新版本为ISO9001:2015,距今已经有8年;而最新版本与上一个版本ISO9001:2008之间也相隔7年。随着互联网、数字经济时代的到来,技术可谓日新月异。如果硬件基础有了重大升级、技术发生了革命性变化,而管理不能与时俱进做出适应性调整、优化,就很难更好地服务于企业生产经营,甚至可能阻碍、限制企业经营发展。

当前,很多企业大力推进数字化转型,致力于通过数字技术重新定义企业的运营管理体系和管理模式。因此,在将ISO标准转化为企业内部制度的过程中,我们要做到及时引进、消化吸收,并大胆探索,实现管理体系的再创新,出台与当前时代特征、当下技术特点相适应的企业管理制度,推动企业持续健康发展。

(湖北中烟广水卷烟厂)

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