福建大田县局(分公司)“三个到户”提升新入网客户服务质效

为提升新入网客户的经营能力和盈利水平,进一步提高客户满意度,近日,福建省大田县烟草专卖局(分公司)以“三个到户”做好新入网客户服务工作。

订货指导到户。为客户发放订货指导手册,并详细讲解订货平台登录、订货操作、在线支付等业务流程及相关注意事项。

经营指导到户。解答客户疑惑,为客户讲解货源政策、商品特点等信息,并聚焦客户经营实际,指导其做好品牌培育、商品陈列工作。

普法宣传到户。向客户宣传烟草专卖法律法规,以案说法,引导客户自觉遵守相关法律法规,做到诚信经营、守法经营,参与并维护好卷烟经营环境。

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