江西崇仁县局(分公司)多维度发力优化客户服务工作

为推动客户满意度进一步提升,近日,江西省崇仁县烟草专卖局(分公司)多维度发力,优化客户服务工作。

他们落实“服务没有终点”的工作方针,强调要时刻保持对客户的良好服务态度,对有问题的客户贯彻“客户为本,服务至上”的原则,明客户之所想,解客户之所惑;加强日常走访,帮助客户根据实际经营情况调整商品布局,打造特色陈列,提供专业化指导建议,提升客户经营能力;加强对烟草专卖法律法规的宣传工作,积极引导客户依法依规经营,打造良好的卷烟市场环境。

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